Difference between revisions of "Tillgänglighet och Support"
Jump to navigation
Jump to search
| (17 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | ;Gratis tillgängligt:Programvarorna är gratis och kan | + | <noinclude> |
| − | ;Förvaltning: [http:// | + | {{Languages|Availability_and_Support}} |
| − | ; | + | </noinclude> |
| − | + | ;Gratis tillgängligt:Programvarorna är gratis och kan hämtas, se [http://www.slu.se/institutioner/skoglig-resurshushallning/programprojekt/sha/heureka/heureka/register/ Registrering och hämtning]. | |
| − | :* | + | ;Förvaltning: [http://www.slu.se/Sha Skogliga hållbarhetsanalyser] på SLU ansvarar för förvaltningen av systemet. |
| − | :*[ | + | ;Support: Det finns idag ingen egentlig tillgång till gratis personlig support. Användaren hänvisas istället i första hand till: |
| − | :*Som sista utväg kan man ändå maila till [mailto: | + | :*Heurekas hjälpdokumentation: {{HeurekaHelpLink}} |
| − | ;Andra frågor: Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till [mailto: | + | :*[{{HeurekaUserForumLink}} Användarforumet] där man kan ställa frågor. |
| + | :*Som sista utväg kan man ändå maila till [mailto:{{HeurekaSupportMail}} {{HeurekaSupportMail}}]. Förfrågningar per mail besvaras bara i mån av tid. | ||
| + | ;Andra frågor: Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till [mailto:{{HeurekaInfoMail}} {{HeurekaInfoMail}}] | ||
| − | ;Registrerade användare: Som registrerad användare får | + | ;Registrerade användare: Som [http://www.slu.se/sv/centrumbildningar-och-projekt/sha/heureka/register/ registrerad användare] får du nyhetsbrev om uppgraderingar etc. |
Revision as of 18:59, 23 September 2017
- Gratis tillgängligt
- Programvarorna är gratis och kan hämtas, se Registrering och hämtning.
- Förvaltning
- Skogliga hållbarhetsanalyser på SLU ansvarar för förvaltningen av systemet.
- Support
- Det finns idag ingen egentlig tillgång till gratis personlig support. Användaren hänvisas istället i första hand till:
- Heurekas hjälpdokumentation: https://www.heurekaslu.se/help/index.html?
- Användarforumet där man kan ställa frågor.
- Som sista utväg kan man ändå maila till support.heureka@slu.se. Förfrågningar per mail besvaras bara i mån av tid.
- Andra frågor
- Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till info.heureka@slu.se
- Registrerade användare
- Som registrerad användare får du nyhetsbrev om uppgraderingar etc.