Difference between revisions of "Tillgänglighet och Support"
Jump to navigation
Jump to search
| Line 2: | Line 2: | ||
{{Languages|Availability_and_Support}} | {{Languages|Availability_and_Support}} | ||
</noinclude> | </noinclude> | ||
| − | ;Gratis tillgängligt:Programvarorna är gratis och kan laddas ner från internet | + | ;Gratis tillgängligt:Programvarorna är gratis och kan laddas ner från internet: [http://www.slu.se/sv/centrumbildningar-och-projekt/sha/heureka/register/ Hämta programvarorna]. |
;Förvaltning: [http://www.slu.se/Sha Skogliga hållbarhetsanalyser] på SLU ansvarar för förvaltningen av systemet. | ;Förvaltning: [http://www.slu.se/Sha Skogliga hållbarhetsanalyser] på SLU ansvarar för förvaltningen av systemet. | ||
;Instruktioner: | ;Instruktioner: | ||
| − | + | ;Support: Det finns idag ingen egentlig tillgång till gratis personlig support. Användaren hänvisas istället i första hand till: | |
| − | + | :*Heurekas hjälpdokumentation: {{HeurekaHelpLink}} | |
| − | ; | ||
| − | :* | ||
:*[{{HeurekaUserForumLink}} Användarforumet] där man kan ställa frågor. | :*[{{HeurekaUserForumLink}} Användarforumet] där man kan ställa frågor. | ||
:*Som sista utväg kan man ändå maila till [mailto:{{HeurekaSupportMail}} {{HeurekaSupportMail}}]. Förfrågningar per mail besvaras bara i mån av tid. | :*Som sista utväg kan man ändå maila till [mailto:{{HeurekaSupportMail}} {{HeurekaSupportMail}}]. Förfrågningar per mail besvaras bara i mån av tid. | ||
;Andra frågor: Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till [mailto:{{HeurekaInfoMail}} {{HeurekaInfoMail}}] | ;Andra frågor: Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till [mailto:{{HeurekaInfoMail}} {{HeurekaInfoMail}}] | ||
| − | ;Registrerade användare: Som registrerad användare får | + | ;Registrerade användare: Som [http://www.slu.se/sv/centrumbildningar-och-projekt/sha/heureka/register/ registrerad användare] får du nyhetsbrev om uppgraderingar etc. |
Revision as of 17:11, 28 May 2015
- Gratis tillgängligt
- Programvarorna är gratis och kan laddas ner från internet: Hämta programvarorna.
- Förvaltning
- Skogliga hållbarhetsanalyser på SLU ansvarar för förvaltningen av systemet.
- Instruktioner
- Support
- Det finns idag ingen egentlig tillgång till gratis personlig support. Användaren hänvisas istället i första hand till:
- Heurekas hjälpdokumentation: https://www.heurekaslu.se/help/index.html?
- Användarforumet där man kan ställa frågor.
- Som sista utväg kan man ändå maila till support.heureka@slu.se. Förfrågningar per mail besvaras bara i mån av tid.
- Andra frågor
- Frågor som (inte hör hemma på användarforumet) kan skickas till info.heureka@slu.se
- Registrerade användare
- Som registrerad användare får du nyhetsbrev om uppgraderingar etc.